In de Oostenrijkse Alpen, hoog boven het dal en ver weg van de dagelijkse hectiek, ligt een verborgen parel voor gezinnen die luxe willen combineren met knusheid. Schlosshotel Fiss is geen klassiek resort, maar een eigen wereld – waar wellness, sneeuwpret en culinaire finesse samenkomen met persoonlijke aandacht en warmte.

Je merkt het meteen als je aankomt op anderhalve kilometer hoogte in Serfaus-Fiss-Ladis: de lucht is helderder, je adem dieper en alles wat je bij je droeg, lijkt lichter te worden. Misschien is het de ligging boven het dal. Misschien de manier waarop je incheckt – alles is geregeld, inclusief je ski-uitrusting. Maar waarschijnlijk is het vooral de sfeer. Schlosshotel Fiss voelt als thuiskomen, maar dan mooier dan je je huis ooit had kunnen voorstellen.

Ski-in/ski-out
We hebben een skipas voor skigebied Serfaus-Fiss-Ladis en kunnen niet wachten de sneeuw in te gaan! De piste start letterlijk bij de voordeur. Geen gesjouw, geen wachttijden. Gewoon: opstaan, ontbijten, en vanuit de skiruimte zo de witte wereld in. Mijn snowboard wordt vakkundig klaargezet door Sportshop Bacher en ik kan meteen op pad.

Family first
Schlosshotel Fiss ademt luxe, maar dan zonder stijf gedoe. Hier draait alles om genieten en gemak, zeker voor gezinnen. Onze ruime familiekamer is warm en smaakvol ingericht met veel hout, uitzicht op de piste en een badkamer die groter is dan mijn appartementje in Amsterdam. Maar het zit ‘m in de details. De vriendelijke dame van de bediening die elke ochtend zonder vragen je cappuccino met havermelk brengt. De slabbetjes en kinderstoelen die al klaarstaan. De buggyservice. Alles ademt: we’ve got you. Kleine details, groot verschil. Wil je ultieme privacy? Check dan de afgezonderde chalet suite. Daar douche je met uitzicht op de bergen.

Waar je landt en meteen niets meer hoeft
Terwijl de kinderen bommetjes maken in het zwembad met glijbanen, trek jij je terug in de serene stilte van de adults-only spa. Verwarmd buitenbad met uitzicht op besneeuwde bergtoppen, verschillende sauna’s en stoombaden en een team van therapeuten dat precies weet wat je nodig hebt, of je nu kiest voor een deep tissue-massage of een verfrissende facial. Alles draait hier om tijd. Tijd voor jezelf, voor elkaar, voor niets doen. En als papa mama even quality time willen; de kids club is dagelijks open. Kinderen entertained, ouders relaxed – win-win!

Verfijnd tafelen op z’n Tirools
Eten is hier geen bijzaak. Het begint al ’s ochtends, met een uitgebreid ontbijt dat je óf naar de familiehoek begeleidt óf naar het adults only-gedeelte – afhankelijk van je mood (en het humeur van de kleintjes). ’s Middags wacht er een heerlijk lunchbuffet én afternoon delight-buffet met hartige en zoete verleidingen. En ’s avonds? Dan transformeert het restaurant in een culinaire scene waar lokale producten schitteren in vijf gangen. Voor de echte fijnproevers is er de Beef Club – een intiem restaurant met een Michelinster waar premium steaks, elegante gerechten en een wijnkaart met precisie samengestelde pairings zorgen voor een topavond. Michelinwaardig? Zeker weten.

Vijfsterrenparadijs
Schlosshotel Fiss is groots in opzet, maar voelt nergens onpersoonlijk. Gasten lopen ontspannen rond in hun badjas, kinderen dartelen rond. En ondanks het vijfsterrenniveau, is er nergens sprake van stijfheid. Hier is luxe, warm en gastvrij – en dat voel je aan alles. Geen wonder dat het in 2024 werd bekroond met een Michelingids-sleutel, een erkenning voor een uitzonderlijk verblijf. Er gaan zelfs geruchten dat Europese royals hier hun wintersportvakantie doorbrengen…

Een week in Schlosshotel Fiss is meer dan een vakantie. Het is een reset. Terwijl mijn dochter een pannenkoek versiert in de kids club, lig ik in het warmwaterbad naar de besneeuwde toppen te kijken. De staff is nergens opdringerig, altijd beschikbaar. De kamers ruim, de sfeer precies goed. Het hotel heeft alles wat je verwacht, en ook wat je niet verwacht. Het gevoel van onbezorgd genieten en volledig in de watten gelegd worden, maakt het verschil tussen een standaard skivakantie en een onvergetelijke ervaring. Een absoluut droomhotel, waar de kleinste details kloppen. En dat je aan het einde van de week denkt: hoe boek ik volgend jaar alvast? zegt eigenlijk alles. Look no further.

Tekst: Sanne van Kuijck